Para realizar o parcelamento de seus débitos veiculares através do cartão de crédito, é só clicar em ‘Consultar débitos’

Selecionar o Estado de registro do veículo e preencher a Placa e Renavam (código de 11 dígitos que você pode consultar no documento do veículo).

Após o preenchimento dos dados, você poderá consultar todos os débitos em aberto e para melhor visualização, você pode ver apenas as multas, IPVA ou Licenciamento e selecionar os débitos que deseja parcelar. Depois, é só clicar em ‘Continuar’.

Agora é só você consultar os valores do parcelamento e seguir com a quantidade de parcelas desejada, colocando os dados do cartão e finalizando o pagamento.

Lembrando que toda transação realizada passa por uma análise, podendo ser aprovada ou não. Fique atento ao seu e-mail cadastrado!

Você pode parcelar qualquer débito do seu veículo como Multas, IPVA, Transferência e Licenciamento.

Você pode parcelar em até 24x, a depender da liberação do banco emissor do seu cartão.

Você pode pagar quantos débitos forem necessários, sem limitação de valor.

Sim! Existe uma taxa de serviço que varia de acordo com o valor do débito, a quantidade de parcelas e a bandeira do seu cartão.

É possível realizar uma simulação dos valores na etapa de escolha de parcelas para que você consiga visualizar a melhor condição de parcelamento.

A taxa será cobrada junto com o valor dos débitos selecionados e será informada mediante a seleção do seu parcelamento. Será informado detalhadamente o valor da sua guia + a taxa de serviço.

Antes de confirmar seu pagamento, você poderá ver o resumo dos valores para conferência conforme a imagem:

De acordo com as normas do próprio DETRAN, o licenciamento só poderá ser pago caso o veículo não possua outros débitos em aberto.

Caso possua possua multas ou IPVA em aberto, eles também deverão ser quitados.

Você pode parcelar os débitos de quantos veículos desejar, mas os pagamentos deverão ser feitos de forma separada, uma vez que é necessário informar a Placa e o Renavam antes de efetuar o parcelamento.

Você pode utilizar qualquer cartão. Contudo,você deve se atentar ao preenchimento correto dos dados. Esse passo  será importante para a análise do seu pagamento.

Existe uma etapa do pagamento em que devem ser preenchidos os dados de quem você deseja que acompanhe o status do pagamento.

Por meio do e-mail informado, será realizada toda a comunicação referente ao pagamento realizado.

Isso significa que não foi possível prosseguir com o seu pagamento. Os motivos pelos quais isso pode acontecer são:

• Erro de digitação;
• A quantidade de parcelas escolhida não é permitida pelo seu banco;
• Limite do cartão;
• Bloqueio de segurança do seu cartão.
  
  

Antes de tentar novamente, verifique com atenção os dados preenchidos ou entre em contato com o banco emissor do seu cartão.

Isso significa que o seu pagamento  não foi aprovado  por algum dos  nossos critérios de  análise. A negativa pode acontecer por alguns motivos, tais como:

• Impossibilidade de contato com o titular do cartão. Você deve ficar atento ao número de celular cadastrado;
• Falha no processamento da transação;
• Limite indisponível ;
• Dados incorretos;

Não se preocupe. Quando alguma dessas situações acontecer, o nosso sistema automaticamente notificará o seu banco emissor  e o valor reservado será restituído por ele.

Cada banco possui um prazo para esta devolução. Orientamos que verifique diretamente com o  emissor do seu cartão.                           

Isso pode ocorrer por diversos motivos, tais como:

• Tempo de sessão expirado;
• Prazo de vencimento da guia expirado.
  
  

Nesses casos é importante verificar as informações e, se for o caso, realizar uma nova tentativa.

Caso sua guia vença no mesmo dia, o link estará válido até as 20:30. Se sua guia tiver o vencimento posterior, o link ficará válido por 24h.

Esse status significa que sua transação está em análise. Todo pagamento realizado de forma online passa por uma análise de segurança, podendo ser aprovado ou não.

Não se preocupe, esse status não permanecerá por muito tempo. Essa etapa da sua jornada de pagamento costuma ser bem rápida. Fique atento ao seu telefone, pois poderemos fazer contato para confirmação  de alguns dados.

Significa que sua transação foi inicialmente aprovada e assim que confirmado o pagamento você receberá um e-mail com o comprovante de liquidação bancária.

Não se preocupe, isso é um bom sinal. Assim que a transação é efetuada, ocorre uma reserva no seu cartão do valor total do pagamento. Após essa etapa, seu pagamento será submetido a uma breve análise interna.

Caso essa avaliação seja positiva, o valor será efetivamente debitado do seu cartão. Caso ocorra a negativa, de imediato será realizada uma notificação de cancelamento para o seu banco emissor e posterior liberação do limite de crédito no cartão.

Débito com vencimento na mesma data do pedido de pagamento serão analisadas e, se aprovadas, liquidadas até as 00h (horário de Brasília).

Caso o vencimento do débito seja em data posterior, o pagamento será realizado até o próximo dia útil.

Você receberá toda a comunicação sobre seu pagamento no e-mail cadastrado para acompanhamento da transação.

Você receberá o comprovante no e-mail cadastrado para acompanhamento de sua transação.

Após o pagamento, a baixa do débito será feita pelo órgão responsável, levando em média 2 dias úteis.

Caso a baixa não corra, orientamos verificar se o veículo possui algum tipo de restrição, nesses casos os comprovantes deverão ser apresentados diretamente junto ao órgão para baixa manual.

No caso da transferência, a baixa no órgão não é automática, uma vez que eles precisam dar continuidade a esse processo.

A orientação é que apresente o comprovante de liquidação bancária ao órgão, que dará demais instruções para finalizar a transferência do veículo.

Após a baixa dos débitos, o documento poderá ser emitido através do Aplicativo Carteira Digital de Trânsito.

Fale conosco através do e-mail.